驴快冲助手共享充电隐私协议

一、本协议的适用范围

1.1. 本隐私协议适用于驴快冲平台所有服务。服务包括向您共享充电服务及相关技术服务。

1.2. 本隐私协议不适用于其他第三方向您提供的服务。

二、我们如何收集和使用您的用户信息

(一)我们收集您的用户信息的情形

2.1. 帮助您成为我们的注册用户

2.1.1. 当您在驴快冲平台创建账户时，您须向我们提供注册名，设置、确认您的登录密码，提供您在中华人民共和国境内手机号码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账户、密码找回时接受验证码，并且作为您与驴快冲助手指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知。

2.1.2. 如果您仅需使用驴快冲平台的浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

2.2. 向您提供技术服务

2.2.1. 在您使用服务过程中我们会收集以下的信息：

2.2.1.1. 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。我们可能会将前面两类信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。

2.2.1.2. 日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

2.2.1.3. 用户账户的支持信息：基于您使用驴快冲助手服务而产生的用户的咨询记录、报障记录和针对用户故障的排障过程(如通信或通话记录)，驴快冲助手将通过记录、分析这些信息以便更及时响应您的帮助请求，以及用于改进服务。

2.2.2. 我们在向您提供业务功能或具体服务时，我们会按照本协议以及相应的产品服务协议的约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的用户信息；超出本协议以及相应的产品服务协议约定收集您的用户信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息；如您选择不提供前述信息，将会影响到您使用相应产品，但不会影响您使用驴快冲平台基本功能和其他产品。

(二)我们使用您的用户信息的情形

2.3. 我们出于如下目的，使用您提交以及我们收集的用户信息：

2.3.1. 为了向您提供服务，我们会向您发送信息、通知或与您进行业务沟通，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用服务时所必要的推送通知。

2.3.2. 为了维护、改进服务，向您提供更符合您个性化需求的信息展示，我们可能将来自驴快冲平台某项服务的用户信息与来自其他项服务的信息结合起来，做出特征模型并进行用户画像，向您展示、推送信息和可能的商业广告，包括但不限于关于驴快冲助手产品的新闻以及市场活动及优惠促销信息、驴快冲助手合作第三方的推广信息，或其他您可能感兴趣的内容。如果您不想接收我们给您发送的商业性电子信息，您可通过短信提示回复退订或根据信息中提供的退订方式予以退订。

2.3.3. 我们可能以用户信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务：我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

2.3.4. 为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别账号异常状态，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或驴快冲助手相关协议、规则的情况，我们可能使用您的账户信息、并整合设备信息、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴合法分享的信息，来判断您账户及交易风险、进行身份验证、安全事件的检测及防范，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

2.3.5. 如超出收集用户信息时所声称的目的，或者在超出具有直接或合理关联的范围使用用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

3.1. 共享

我们不会与其他组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：

3.1.1. 在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息。

3.1.2. 在驴快冲助手与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.1.3. 为了促成交易或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议。

3.1.4. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。

目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。

3.1.5. 我们对您的信息严格保密，在特定条件下，我们可将您的信息共享给第三方主体（以下简称“第三方”），第三方包括我们的关联公司以及其他合作伙伴。此外，由于本移动客户端应用程序中的部分服务需要我们与合伙伙伴共同为您提供，为此，本移动客户端应用程序内会嵌入合作伙伴的软件工具开发包（以下简称“SDK”)或其他类似的应用程序。我们会对SDK或其他类似的应用程序进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的数据保护措施，切实保证您的合法权益。APP接入的相关第三方SDK信息如下：

道合 App第三方共享信息清单
第三方名称	SDK提供方	收集个人信息用途/目的	功能类型	涉及个人信息	第三方隐私权政策链接
Dynamic Ability SDK	华为软件技术有限公司	动态加载应用语言包	语言包	设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEI、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、 操作系统、运营商信息）	https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/AppGallery-connect-Guides/agc-dynamicability-sdksecurity-0000001058890662
华为统一扫码SDK	华为软件技术有限公司	进行app扫码操作	扫码SDK	读存储（媒体和文件）、相机	https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971
火山引擎 - 身份认证	北京火山引擎科技有限公司	进行活体检测	活体检测SDK	相机、麦克风	https://www.volcengine.com/docs/6256/64902?lang=zh

对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

3.2. 转让

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

3.2.1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息。

3.2.2. 在驴快冲助手与其他法律主体者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本协议的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

3.3. 公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的用户信息：

3.3.1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息。

3.3.2. 或为保护驴快冲平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律或驴快冲平台相关协议、规则披露关于您的用户信息。

3.4. 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：

3.4.1. 与国家安全、国防安全有关的。

3.4.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。

3.4.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。

3.4.4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的。

3.4.5. 您自行向社会公众公开的个人信息。

3.4.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

四、您如何管理您的用户信息

4.1. 您可以登录驴快冲平台或客户端查询、管理(变更、删除)使用驴快冲助手服务时而提交的用户信息。

4.2. 在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：

4.2.1. 如果我们处理用户信息的行为违反法律法规。

4.2.2. 如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的明确同意。

4.2.3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

4.3. 每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成(见本隐私协议第二条)。除此之外，您可以在与驴快冲助手客服联系给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

五、我们如何保护和保存您的用户信息

5.1. 驴快冲助手非常重视您的信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

5.2. 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本协议所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非受到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

5.3. 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

5.4. 在不幸发生用户信息安全事件(泄露、丢失等)后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

5.5. 同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。

5.6. 我们将收集到的您的用户信息存放在中华人民共和国境内，如在符合适用法律规定的情形下因业务需要向境外传输个人信息的，我们会事先征得您的同意，并向您告知用户信息出境的目的、接收方、安全保障措施、安全风险等情况。

5.7. 如出现驴快冲助手产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动；停止运营的通知将以逐一送达或公告的形式通知用户；并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。

5.8. 用户可以通过客户端，点击“我的”，点击“账号注销”，进行账户注销。待我们审核通过后，用户的账户即可注销。

六、未成年人用户信息的特别约定

6.1. 我们主要面向成人提供产品和服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私协议，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

6.2. 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

七、隐私协议的更新

7.1. 我们的隐私协议可能修订。

7.2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私协议所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私协议所做的任何修订。

7.3. 对于重大修订，我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务，我们会通过网站公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示，说明隐私协议的具体变更内容)。

7.4. 本协议所指的重大变更包括但不限于：

7.4.1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等。

7.4.2. 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。

7.4.3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。

7.4.4. 您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。

7.4.5. 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

7.4.6. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

我们已经成立个人信息保护组并配有个人信息保护专门负责人员，如您对本政策存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：